Повышение эффективности отдела продаж
Автоматизация обработки заявок и улучшение работы с клиентами позволили сократить время отклика и повысить конверсию в реальные продажи. Внедрение CRM-системы позволило централизовать учет всех поступающих заявок, автоматически распределять лиды между менеджерами и настраивать последовательные сценарии обработки запросов. Это обеспечило мгновенное уведомление менеджеров о новых заявках и автоматизированные напоминания для дальнейших действий.
Благодаря автоматизированной маршрутизации заявок время первого контакта с клиентом сократилось с нескольких часов до менее чем одного часа. Быстрая реакция позволила оперативно захватывать интерес потенциальных клиентов, что напрямую способствовало росту конверсии.