Подключили к работе менеджера проекта, копирайтера, дизайнера и контент-редактора. Разработали контент-план, написали тексты и оформили визуал для аккаунта. Начали регулярный постинг в новогодние каникулы и модерацию комментариев

Стали производить оригинальный контент для отеля, открыли комментарии и наладили коммуникацию с аудиторией

Размещали публикации в других сообществах через маркет-платформу

Школьные каникулы и семейный отдых, новогодние праздники, банкеты и корпоративы, раннее бронирование, День влюбленных, семейные торжества, pet-friendly.

За 2,5 года развития сообщества команда агентства настроила виджеты, оформила обложки, добавила меню и прямые ссылки. Виджет Travelline позволил собирать бронирования прямо в
сообществе, а с помощью сервиса для рассылки Senler продвигали
акции и спецпредложения отеля.

В клипах и постах появились сотрудники и гости отеля. Особую популярность собирали посты со звездными гостями.
Внедрили трендовые темы в контент: направление pet-friendly, меню
подушек, рецепты от шеф-повара, публикации про национальную
татарскую кухню.

И поддерживаем ее, благодаря регулярному ведению сториз

Отредактировали ряд разделов, а также создали текст для
отдельной посадочной страницы с целью продвижения свадеб.
Кроме того, регулярно помогали клиенту оформлять заявки на
участие в конкурсах гостеприимства

Дочитывания статей на канале достигли 79% за 4 месяца. Вели трафик с Дзена на сайт. Часть трафика направили на развитие телеграм-канала.

Провели исследование целевой аудитории с помощью опросов и
глубинных интервью. Описали портреты клиентов, провели анализ
конкурентов и предложили обновленное позиционирование компании. В бренд-платформе описали набор гипотез для
тестирования по продукту, контенту и продвижению.

В отеле был запущен книжный клуб. С целью снижения негатива и повышения интереса к комплексу предложили организовать проведение мастер-классов для детей, акваэробики и зумбы. Все эти мероприятия активно продвигались в таргетированной рекламе. Особой популярностью пользовались детские дни рождения и семейные праздники.

Привлекали соискателей на вакансии комплекса контекстной и
таргетированной рекламой

Чтобы создать площадку для общения с аудиторией, на которой возможно отрабатывать негатив. Цель – положительно повлиять на рейтинг аквапарках на сайтах-отзовиках. После открытия комментариев подписчики поняли, что здесь смогут быть услышанными и стали оставлять большое количество негативных комментариев о работе аквапарка

Разбирали все ситуации и находили решения с командой аквапарка. Ко второму месяцу свели количество негативных комментариев до 6
штук. Стали превращать негативно настроенных пользователей в
лояльных клиентов бренда.

Настроили виджеты и расширили использование функционала Вконтакте. Стали создавать уникальный трендовый контент с привлечением сотрудников комплекса

Продвигали акции, праздники и тематические вечеринки. Вели трафик на сайт для продажи онлайн-билетов в аквапарк, забирая аудиторию у
сайтов-купонаторов

Провели исследование целевой аудитории с помощью
опросов и глубинных интервью. Описали портреты клиентов,
провели анализ конкурентов и предложили обновленное
позиционирование компании. В бренд-платформе описали набор
гипотез для тестирования по продукту, контенту и продвижению.

С начала сотрудничества клиент стал активнее внедрять
предложенные нами мероприятия и откликаться на горячие тренды.
Так, летом 2023 году была организована Barbie-вечеринка с
фото-зоной и атрибутикой. Благодаря активному продвижению, мероприятие привлекло много посетителей и получило высокую оценку гостей аквапарка. В 2025 году в компании появился отдельный сотрудник, отвечающий за мероприятия в комплексе.

Благодаря открытым комментариям и разделу с отзывами, команда
аквапарка стала реализовывать идеи гостей комплекса. Например,
организовали фотозону к праздникам по просьбе посетителей.